網路輿情監控分析
Public Opinion Analysis
網路輿情監控分析
口碑為產品行銷之根本, 所以收集網友意見並加以分析,更進階的決定是否針對性地來進行口碑操作,為現今廣告主不可忽略的項目。
針對客戶大數據資料收集的需求,分為兩種模式:
1.人工分析:適用於少量大型版面或指定單一版面,指定關鍵字之全部數據精確分析。
2.系統分析:適用於資料大量,搜尋版面範圍較廣,利用收集來的資料由系統做出分類與評估,甚至再由人工作更精準之分析。
網路輿情監控分析怎麼做
▶ 第一步
簽訂合約,進入品牌監控管理程序。
▶ 第二步
利用初步關鍵字搜尋指定版面,檢視實際執行需求,並設定更精準之關鍵字。
▶ 第三步
結合需求與現況,擬定操作策略並進階提案。
▶ 第四步
廣告主確認執行及簽定口碑操作委刊單以及保密協定。
▶ 第五步
按需求定時提供日報/週報/雙週報/月報,負面或特殊話題當天即時回報。
▶ 第六步
即時或定期回報廣告主,建議是否針對監控結果進行口碑操作。